Nuestros Cursos - CAPACITAPLUS

Curso Intensivo de Liderazgo Político

Desarrolla las habilidades clave para influir, persuadir y transformar a través del liderazgo político efectivo.

Liderazgo que transforma: Tipos de liderazgo, propósito, visión política.
Oratoria y comunicación política: Hablar con poder, persuasión, lenguaje no verbal.
Imagen pública y marca política: Identidad visual, redes sociales, narrativa personal.
Estrategia política y planificación territorial: Territorio, poder local, construcción de agenda.
Acción política y ocupación de espacios: Cómo entrar a espacios reales de poder, alianzas, activación de red.

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Curso Intensivo de Atención y Servicio al Cliente

Domina las técnicas para ofrecer una atención al cliente excepcional, gestionando la comunicación y la experiencia del usuario.

Calidad en la atención al cliente y servicio: Vías de atención, atención telefónica, comportamiento por correo, reglas de calidad, componentes.
Comunicación efectiva y emocional: Escucha activa, lenguaje positivo, técnicas para responder con empatía, conflicto.
Tipos de cliente y cómo manejarlos: Cliente molesto, pasivo, indeciso, exigente, manejo de quejas y devoluciones.
Protocolos y experiencia del cliente: Diseño de momentos memorables, cultura de servicio.
Liderazgo en el servicio: Cómo inspirar desde la atención, el servicio como herramienta de transformación social.

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Curso de Idiomas: Español (A1, A2)

Aprende el segundo idioma en comunicación internacional. Domina el segundo idioma más hablado del mundo y potencia tu red profesional.

Comunicación Personal y Social: Aprenderás a expresar tus gustos, preferencias, intereses y sentimientos básicos con claridad, facilitando la interacción en situaciones cotidianas y sociales.
Manejo de Tiempos Verbales Fundamentales y Vocabulario Esencial.
Orientación y Desplazamiento en la Ciudad.
Comprensión y creación de textos sencillos: Lee correos, mensajes y documentos básicos.
Interacción efectiva en el ámbito profesional: Participa en conversaciones y reuniones iniciales.

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Curso de Idiomas: Español (B1)

Avanza al siguiente nivel en comunicación internacional. Domina el español para una inmersión profunda y potencia tu autonomía profesional y cultural.

Comunicación Efectiva en Diversos Contextos.
Dominio de Tiempos Verbales Completos y Sintaxis Compleja.
Narración Detallada y Descripción Elocuente.
Gestión de Situaciones de la Vida Real y Profesional.
Comprensión y Producción de Textos y Audios Más Complejos.

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